Politique de confidentialité et cookies
Cette page explique comment Xenio Consulting & Trip S.L. traite vos données personnelles lorsque vous visitez ce site ou nous contactez. Nous respectons votre vie privée et nous conformons au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Le responsable de vos données est Xenio Consulting & Trip S.L., dont le siège est à Pista Merelle, Nº3, 15216 Lousame (A Coruña), España. Pour toute question, écrivez à info [at] xenioconsulting.com ou appelez le +34 881 555 958.
Données collectées
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons votre nom, votre e-mail, votre téléphone (facultatif) et le message que vous envoyez. Nous ne collectons aucune autre donnée personnelle via ce site. Aucun cookie publicitaire ni de suivi ; la mesure d'audience est sans cookies et est décrite plus bas.
Finalité
Nous utilisons ces données uniquement pour répondre à votre demande et en assurer le suivi. La base légale est votre consentement (art. 6.1.a du RGPD) et notre intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6.1.f). Aucune communication commerciale ne vous sera envoyée sans un consentement distinct.
Destinataires
Le formulaire est envoyé à Odoo, notre système de gestion de la clientèle (CRM), où votre demande est conservée. Odoo S.A. (Belgique) fournit le logiciel et héberge la base de données dans l'Union européenne en tant que sous-traitant.
Le site est hébergé sur l'infrastructure Cloudflare, qui traite les adresses IP et les métadonnées de connexion en tant que prestataire d'infrastructure.
Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des fins de marketing.
Durée de conservation
Nous conservons les messages et les coordonnées le temps nécessaire au traitement de votre demande, et au maximum douze mois après le dernier échange. Ils sont ensuite supprimés.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les effacer, en limiter ou vous opposer au traitement, et demander leur portabilité. Pour exercer ces droits, écrivez à info [at] xenioconsulting.com. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), sur www.aepd.es.
Cookies et stockage local
Ce site n'utilise aucun cookie de publicité ou de suivi. Nous conservons seulement, dans le stockage local de votre navigateur, votre préférence de langue et de thème (clair ou sombre), pour que le site fonctionne comme prévu. Vous pouvez effacer ces données à tout moment dans les réglages du navigateur. La carte Google ne se charge que si vous cliquez pour l'activer.
Sécurité
Les données sont transmises de façon chiffrée via HTTPS/TLS et hébergées sur l'infrastructure de Cloudflare, avec protection contre les attaques et transit chiffré.
Mesure d'audience
Nous mesurons l'utilisation de ce site avec Umami, un logiciel d'analytique open source que Solvetus exploite pour nous sur son propre serveur en France (OVH, Strasbourg). Il n'y a ni Google Analytics ni aucun service d'analytique tiers — les données ne quittent jamais notre propre infrastructure.
Sans cookies — aucun cookie n'est déposé et rien n'est stocké sur votre appareil.
Ce qui est enregistré pour chaque page vue : l'adresse et le titre de la page, la page de provenance, votre navigateur, votre système d'exploitation et votre type d'appareil, la taille de l'écran, la localisation approximative (pays, région et ville) et la langue du navigateur.
Votre adresse IP n'est utilisée que de façon passagère, pour déterminer cette localisation approximative, et n'est pas conservée. Elle est également comparée à des listes publiques de plages d'adresses de VPN et de centres de données, uniquement pour étiqueter la visite dans les statistiques ; l'adresse IP elle-même n'est toujours pas conservée.
Les visites sont distinguées par une empreinte à sens unique (hachage) de votre adresse IP et de votre navigateur, combinée à un secret qui change chaque mois. L'adresse IP elle-même n'est pas conservée, et un même visiteur n'est pas reconnu d'un mois à l'autre.
Servi en première partie — le script de mesure et chaque requête de mesure proviennent de xenioconsulting.com lui-même, votre navigateur ne se connecte donc jamais à un domaine d'analytique. Aucun suivi inter-sites, aucun profilage, aucun enregistrement de session.
Les données de mesure sont conservées douze mois, puis supprimées automatiquement. Les totaux mensuels agrégés, qui n'identifient plus une visite individuelle, sont conservés au-delà.
La base légale est notre intérêt légitime à comprendre le fonctionnement de ce site (art. 6-1-f du RGPD). Comme rien n'est stocké sur votre appareil et que la mesure ne produit que des statistiques d'audience agrégées, aucun bandeau ne vous est présenté.
Nous respectons automatiquement les signaux Do Not Track et Global Privacy Control : si votre navigateur en envoie un, la requête de mesure est écartée à notre périphérie avant même d'atteindre Umami. Si vous préférez vous y opposer, écrivez à info [at] xenioconsulting.com.
Contact
Pour toute question sur cette politique, écrivez à info [at] xenioconsulting.com ou appelez le +34 881 555 958.